Palabras que usa Drop

Agente: la inteligencia artificial que atiende a tus clientes en tu nombre. En la app se llama Asistente IA.

Conversación: el único lugar donde están todos los mensajes entre tú y un cliente. Puede tratar varios proyectos.

Proyecto: un tatuaje concreto de un cliente contigo, desde la consulta hasta que está hecho.

Reserva: una sesión con fecha, hora y lugar dentro de un proyecto.

Hueco: una franja libre de tu agenda que el agente puede ofrecer.

Apartado (hold): hueco que el agente guarda para un cliente hasta que el artista lo confirma o lo rechaza; si nadie contesta en el plazo que fija el artista, se libera.

Horario: las horas de una semana normal en las que tatúas en una ubicación. De él salen los huecos.

Bloqueo: tiempo en el que no puedes tatuar aunque tu horario diga que sí: un día entero o unas horas. Siempre gana: donde hay un bloqueo no se ofrece hueco.

Horas extra: horas que abres en una ubicación un día concreto, esté abierto o cerrado en tu semana.

Traspaso: cuando el agente te pasa la conversación porque no puede seguir.

Requiere atención: conversación que espera una respuesta tuya.

Ubicación: sitio donde tatúas en unas fechas; tu estudio o un guest spot.

Guest spot: ubicación temporal fuera de tu estudio.

Pieza: cada imagen de tu Flash; está disponible, reservada o hecha.

Flash: diseño ya dibujado que ofreces para tatuar.

Precio desde: el mínimo fijo de una pieza o proyecto.

Referencia: imagen o flash de un proyecto que explica lo que quiere el cliente: las fotos que manda el cliente, o las que añade el artista desde el proyecto o desde cualquier foto del chat.

Crédito: unidad que mide el trabajo del agente. Una conversación típica gasta alrededor de 1. Tu plan te da créditos cada mes.

Reseña: valoración de 0,5 a 5 estrellas y texto que deja un cliente al completar un proyecto.

Handle: tu nombre en el enlace drop.ink/@handle.

Con enlace: página que solo se abre con el enlace y no aparece en el directorio ni en buscadores. Lo contrario es Pública.

Periodo de gracia: los días en que algo borrado aún se puede restaurar (14 para cuentas y clientes).

Archivar: quitar una conversación de la lista sin borrarla; apaga el agente en ella y deja de avisarte de sus mensajes.

Recarga: créditos extra que compras en drop.ink; no caducan.

Depósito: pago por adelantado que completa una cita que ya has aceptado.

Consentimiento: documento que firma el cliente antes de la primera sesión.